×
Darmowa dostawa od 200 zł • -10% po zapisie do newslettera

Regulamin

Dzień dobry

Cieszymy się, że zaglądasz do sekcji dokumentów prawnych. To dla nas znak, że jesteś świadomym Klientem, który ceni przejrzystość i zna swoje prawa.

WEAR THE WAY stawiamy na szczerość i zaufanie. Poniżej znajdziesz dokumenty przygotowane w pełnej zgodzie z najnowszymi przepisami prawa konsumenckiego. Zależy nam, abyś czuł się u nas bezpiecznie na każdym etapie – od wyboru produktu po finalizację zamówienia.

Pamiętaj, że regulamin jest dla ludzi, a nie przeciwko nim. Jeśli jakikolwiek zapis wyda Ci się niejasny lub masz pytania dotyczące naszych produktów – śmiało się z nami skontaktuj. Jesteśmy tu dla Ciebie i na każdą wiadomość chętnie odpowiemy.

kontakt@weartheway.pl

Obowiązuje od dnia 01.01.2025 r.

§ 1 Postanowienia wstępne

  1. Sklep internetowy WEAR THE WAY, dostępny pod adresem internetowym weartheway.pl, prowadzony jest przez Jakub Kubala prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą THE WAY JAKUB KUBALA, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, NIP 9372775251, REGON 543010995.
  2. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu i określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego oraz zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży z Klientem na odległość za pośrednictwem Sklepu. 
  3. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać jakichkolwiek praw Klienta będącego Konsumentem, przysługujących mu na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W przypadku ewentualnej niezgodności postanowień niniejszego Regulaminu z powyższymi przepisami, pierwszeństwo mają te przepisy. 
  4. Klient ma możliwość negocjowania postanowień niniejszego Regulaminu przed złożeniem zamówienia. W przypadku rezygnacji przez Klienta z możliwości zawarcia umowy na drodze indywidualnych negocjacji zastosowanie ma niniejszy Regulamin.
  5. W przypadku organizowania przez Sprzedawcę akcji promocyjnych, ich warunki mogą zostać określone w odrębnych regulaminach. W razie rozbieżności między postanowieniami niniejszego Regulaminu a regulaminem danej promocji, pierwszeństwo mają postanowienia regulaminu promocji.

§ 2 Definicje

  1. Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. 
  2. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca Umowę Sprzedaży bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
  3. Sprzedawca – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą pod firmą THE WAY JAKUB KUBALA, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, NIP 9372775251, REGON 543010995.
  4. Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.
  5. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta ze Sklepu.
  6. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym weartheway.pl.
  7. Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
  8. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.
  9. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.
  10. Konto – konto klienta w Sklepie, w nim gromadzone są dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie.
  11. Formularz rejestracji – formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający utworzenie Konta.
  12. Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.
  13. Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości produktów.
  14. Produkt – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma/usługa będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
  15. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego. Przez Umowę Sprzedaży rozumie się też – stosowanie do cech Produktu – umowę o świadczenie usług i umowę o dzieło.
  16. Cena – wartość wyrażona w jednostkach pieniężnych, którą Klient jest obowiązany zapłacić Sprzedawcy za Produkt. Ceny w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i nie zawierają kosztów dostawy, chyba że warunki promocji stosowanej przez Sklep stanowią inaczej.

§ 3 Kontakt ze Sklepem

  1. Adres Sprzedawcy: ul. Brzozowa 22, 43-376 Godziszka
  2. Adres e-mail Sprzedawcy: kontakt@weartheway.pl
  3. Numer rachunku bankowego Sprzedawcy: Alior Bank: 82 2490 0005 0000 4530 0074 9483
  4. Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresów e-mail podanych w niniejszym paragrafie.

§ 4 Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu Sklepu oraz składania zamówień na Produkty, niezbędne są:

  1. urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet;
  2. najnowsza wersja przeglądarki internetowej;
  3. aktywne konto poczty elektronicznej (adres e-mail) w celu założenia Konta Klienta lub dokonania zakupu;

§ 5 Informacje ogólne

  1. Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta. 
  2. Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta. Składanie zamówień przez Klienta na Produkty znajdujące się w asortymencie Sklepu możliwe jest albo po założeniu Konta zgodnie z postanowieniami § 6 Regulaminu albo przez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację Zamówienia bez zakładania Konta. 
  3.  Ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych i są cenami brutto (uwzględniają podatek VAT).
  4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania Zamówienia w przypadku, gdy na skutek błędu technicznego lub awarii systemu teleinformatycznego cena Produktu widoczna na stronie Sklepu w momencie składania Zamówienia była rażąco zaniżona względem jego wartości rynkowej (tzw. oczywisty błąd cenowy), a Klient, kierując się rozsądkiem, powinien był rozpoznać ten błąd.
  5. Na końcową (ostateczną) kwotę do zapłaty przez Klienta składa się cena za Produkt oraz koszt dostawy (w tym opłaty za transport, dostarczenie i usługi pocztowe), o której Klient jest informowany na stronach Sklepu w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia woli związania się Umową Sprzedaży.
  6. W przypadku Umowy obejmującej prenumeratę lub świadczenie usług na czas nieoznaczony końcową (ostateczną) ceną jest łączna cena obejmująca wszystkie płatności za okres rozliczeniowy.
  7. Sprzedawca może ustalić próg wartości Zamówienia, po przekroczeniu, którego koszty dostawy zostają obniżone lub całkowicie zniesione (Darmowa Dostawa). Informacja o aktualnej wysokości progu Darmowej Dostawy oraz warunkach jej obowiązywania dostępna jest każdorazowo na stronach Sklepu (np. w zakładce „Dostawa” lub w banerze informacyjnym) oraz jest automatycznie weryfikowana w Koszyku w trakcie składania Zamówienia.
  8. Gdy charakter przedmiotu Umowy nie pozwala, rozsądnie oceniając, na wcześniejsze obliczenie wysokości końcowej (ostatecznej) ceny, informacja o sposobie, w jaki cena będzie obliczana, a także o opłatach za transport, dostarczenie, usługi pocztowe oraz o innych kosztach, będzie podana w Sklepie w opisie Produktu.
  9. W każdym przypadku informowania o obniżeniu ceny Produktu, Sprzedawca obok informacji o obniżonej cenie uwidacznia również informację o najniższej cenie tego Produktu, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.

§ 6 Zakładanie Konta w Sklepie

  1. Aby założyć Konto w Sklepie, należy wypełnić Formularz rejestracji. Niezbędne jest podanie następujących danych:
    • Imię i nazwisko;
    • Adres e-mail;
    • Hasło;
  2. Założenie Konta w Sklepie jest darmowe.
  3. Usługa Prowadzenia Konta świadczona jest przez czas nieoznaczony i nieodpłatnie. 
  4. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczać usługę cyfrową (Konto) w sposób zgodny z Umową. W przypadku braku zgodności usługi z umową, Klientowi przysługują uprawnienia określone w rozdziale 5b Ustawy o prawach konsumenta. 
  5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do czasowych przerw w dostępie do Konta lub innych usług świadczonych drogą elektroniczną, wynikających z konieczności przeprowadzenia prac konserwacyjnych, technicznych lub aktualizacji, o czym w miarę możliwości technicznych poinformuje Klientów.
  6. Logowanie się na Konto odbywa się poprzez podanie loginu i hasła ustanowionych w Formularzu rejestracji.
  7. Klient ma możliwość w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia z tego tytułu jakichkolwiek opłat usunąć Konto poprzez wysłanie stosownego żądania do Sprzedawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej lub pisemnie na adresy podane w § 3.
  8. Sprzedawca informuje Klienta o aktualizacjach, w tym dotyczących zabezpieczeń, niezbędnych do zachowania zgodności Usługi Elektronicznej (Konta) z Umową oraz dostarcza je Klientowi przez czas trwania tej usługi.

§ 7 Zasady składania Zamówienia

W celu złożenia Zamówienia należy: 

  1. zalogować się do Sklepu (opcjonalnie);
  2. wybrać Produkt będący przedmiotem Zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „Do koszyka” (lub równoznaczny);
  3. zalogować się lub skorzystać z możliwości złożenia Zamówienia bez rejestracji;
  4. jeżeli wybrano możliwość złożenia Zamówienia bez rejestracji – wypełnić Formularz zamówienia poprzez wpisanie danych odbiorcy Zamówienia oraz adresu, na który ma nastąpić dostawa Produktu, wybrać rodzaj przesyłki (sposób dostarczenia Produktu), wpisać dane do faktury, jeśli są inne niż dane odbiorcy Zamówienia,
  5. kliknąć przycisk “Zamawiam i płacę”,
  6. wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności i w zależności od sposobu płatności, opłacić zamówienie w określonym terminie, z zastrzeżeniem § 8 pkt 3.

§ 8 Oferowane metody dostawy oraz płatności

  1. Klient może skorzystać z następujących metod dostawy zamówionego Produktu:
    • Przesyłka kurierska;
    • Przesyłka do automatów paczkowych (np. InPost, Orlen Paczka, DPD, DHL).
  2. Klient może skorzystać z następujących metod płatności:
    • Płatności elektroniczne (w tym BLIK) i płatności kartą płatniczą – obsługiwane przez zewnętrzny serwis płatności Przelewy24.
    • Przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy.
  3. Szczegółowe informacje na temat metod dostawy oraz akceptowalnych metod płatności znajdują się na stronach Sklepu.
  4. Dostawa Produktu odbywa się wyłącznie na terenie Polski.
  5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie Towaru lub opóźnienie w dostawie wynikające z podania przez Klienta błędnego lub niedokładnego adresu dostawy, lub błędnego numeru telefonu kontaktowego.

§ 9 Wykonanie umowy sprzedaży

  1. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza zamówienia w Sklepie internetowym zgodnie z § 7 Regulaminu.
  2. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez Sprzedawcę Klientowi stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta, która zawiera co najmniej oświadczenia Sprzedawcy o otrzymaniu Zamówienia i o jego przyjęciu do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży. Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
  3. Zaleca się, aby Konsument w miarę możliwości dokonał sprawdzenia stanu przesyłki po jej dostarczeniu, a w przypadku stwierdzenia jakichkolwiek uszkodzeń mechanicznych powstałych w trakcie transportu – spisał protokół szkody w obecności kuriera. Powyższe zalecenie nie stanowi warunku rozpatrzenia reklamacji Konsumenta, jednakże może znacząco przyspieszyć procedurę reklamacyjną. 
  4. W przypadku Klienta niebędącego Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta (zakup zawodowy B2B), jest on zobowiązany do sprawdzenia przesyłki w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach tego rodzaju. W razie ubytku lub uszkodzenia przesyłki obowiązany jest pod rygorem utraty roszczeń dokonać wszelkich czynności niezbędnych do ustalenia odpowiedzialności przewoźnika (np. spisanie protokołu szkody). 
  5. W przypadku wyboru płatności przelewem, płatności elektronicznych albo płatności kartą płatniczą, Klient obowiązany jest do dokonania płatności w terminie 3 dni kalendarzowych od dnia złożenia Zamówienia. W przypadku braku płatności w terminie, o którym mowa powyżej, Sprzedawca może skontaktować się z Klientem celem przypomnienia o płatności (np. mailowo). W razie bezskutecznego upływu wyznaczonego dodatkowego terminu (nie krótszego niż 2 dni), zamówienie może zostać anulowane.
  6. Produkt zostanie wysłany przez Sprzedawcę w terminie wskazanym w jego opisie, w sposób wybrany przez Klienta podczas składania Zamówienia.
  7. W przypadku zamówienia Produktów o różnych terminach dostawy, terminem dostawy dla całego zamówienia jest termin najdłuższy spośród podanych.
  8. W przypadku nieuzasadnionej odmowy odbioru przesyłki, Klient może zostać obciążony kosztami zwrotu przesyłki do Nadawcy, chyba że odmowa odbioru nastąpiła z powodu uszkodzenia przesyłki lub skorzystania przez Konsumenta z prawa do odstąpienia od umowy.
  9. Początek biegu terminu dostawy Produktu do Klienta liczy się w następujący sposób:  W przypadku wyboru płatności przelewem, płatnościami elektronicznymi lub kartą płatniczą – od dnia uznania rachunku bankowego lub konta rozliczeniowego Sprzedawcy. 

§ 10 Prawo odstąpienia od umowy

  1. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą zarówno Konsumenta, jak i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, o którym mowa w art. 38a ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, chyba że z treści danego postanowienia wynika inaczej.
  2. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą w terminie 14 dni odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
  3. Bieg terminu określonego w ust. 1 rozpoczyna się od dostarczenia Produktu Konsumentowi lub wskazanej przez niego osobie innej niż przewoźnik.
  4. W przypadku Umowy, która obejmuje wiele Produktów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach, termin wskazany w ust. 1 biegnie od dostawy ostatniej rzeczy, partii lub części.
  5. W przypadku Umowy, która polega na regularnym dostarczaniu Produktów przez czas oznaczony (prenumerata), termin wskazany w ust. 1 biegnie od objęcia w posiadanie pierwszej z rzeczy.
  6. Konsument może odstąpić od Umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od Umowy. Do zachowania terminu odstąpienia od Umowy wystarczy wysłanie przez Konsumenta oświadczenia przed upływem tego terminu.
  7. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone w dowolnej formie, w szczególności: 
    • Drogą elektroniczną na adres e-mail Sprzedawcy wskazany w § 3 Regulaminu.
    • Pisemnie na adres korespondencyjny Sprzedawcy wskazany w § 3 Regulaminu.
    • Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
  8. Klient może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy (Załącznik nr 1 do Regulaminu), jednak nie jest to obowiązkowe.
  9. W przypadku przesłania oświadczenia przez Konsumenta drogą elektroniczną, Sprzedawca niezwłocznie prześle Konsumentowi na podany przez Konsumenta adres e-mail potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.
  10. Skutki odstąpienia od Umowy:
    • W przypadku odstąpienia od Umowy zawartej na odległość Umowę uważa się za niezawartą.
    • W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy, wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę.
    • Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
    • Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie, które nie będzie się wiązało dla niego z żadnymi kosztami.
    • Konsument powinien odesłać Produkt na adres Sprzedawcy podany w niniejszym Regulaminie niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od Umowy. Termin zostanie zachowany, jeśli Konsument odeśle Produkt przed upływem terminu 14 dni.
    • Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu, także koszty zwrotu Produktu, jeśli ze względu na swój charakter Produkt ten nie mógł zostać w zwykłym trybie odesłany pocztą.
    • Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu. 
    • Za zmniejszenie wartości Produktu uważa się w szczególności: trwałe zabrudzenia (np. ślady podkładu, szminki), uszkodzenia mechaniczne, przesiąknięcie produktu intensywnym zapachem (np. perfum, dymu tytoniowego, środków piorących) oraz brak oryginalnych metek, jeśli ich usunięcie nie było konieczne do przymierzenia rzeczy.
  11. W przypadku gdy ze względu na charakter Produktu nie może on zostać odesłany w zwykłym trybie pocztą lub kurierem lub przesyłką do automatu paczkowego, informacja o tym, a także o kosztach zwrotu Produktu, będzie się znajdować w opisie Produktu w Sklepie.
  12. Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do Umowy:
    • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
    • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
    • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,
    • o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przez rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od Umowy,
    • w którym cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którym Sprzedawca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy,
    • w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,
    • w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
    • o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę,
    • o dostarczenie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od Umowy,
  13. W przypadku odstąpienia przez Konsumenta od umowy w odniesieniu jedynie do niektórych Produktów wchodzących w skład zestawu promocyjnego (np. „Taniej w zestawie”, „Drugi produkt -50%”), Sprzedawca zwraca Konsumentowi kwotę odpowiadającą cenie zwróconych Produktów, pomniejszoną o różnicę między ceną regularną a ceną promocyjną Produktów zatrzymanych przez Konsumenta. Warunkiem zachowania rabatu promocyjnego jest bowiem zakup wszystkich elementów zestawu. Oznacza to, że zachowany przez Konsumenta element zestawu zostanie ostatecznie rozliczony po cenie regularnej obowiązującej w dniu zakupu.
  14. Jeżeli wraz z Produktem, co do którego Konsument odstępuje od Umowy, wydany został gratis (prezent), Konsument zobowiązany jest zwrócić go wraz z Produktem. W przypadku braku zwrotu gratisu, Sprzedawca uprawniony jest do potrącenia jego równowartości (wskazanej w regulaminie promocji lub na stronie Sklepu) z kwoty podlegającej zwrotowi na rzecz Konsumenta.
  15. Wymiana towaru (np. na inny rozmiar lub kolor) realizowana jest poprzez dokonanie przez Klienta zwrotu Produktu (odstąpienie od umowy) zgodnie z procedurą opisaną w niniejszym paragrafie, a następnie złożenie i opłacenie nowego, niezależnego Zamówienia na wybrany Produkt.

§ 11 Reklamacja i gwarancja

  1. Umową Sprzedaży objęte są Produkty nowe.
  2. W przypadku, gdy Sprzedawca oferuje Produkt używany lub powystawowy (np. Outlet), informacja o jego stanie oraz ewentualnych brakach jest każdorazowo zamieszczona w opisie Produktu na stronie Sklepu.
  3. Sprzedawca jest obowiązany dostarczyć Klientowi towar zgodny z Umową.
  4. Wobec Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową na zasadach określonych w Ustawie o prawach konsumenta (zgodnie z § 8 Regulaminu).
  5. Wobec Klientów będących Przedsiębiorcami, dla których Umowa Sprzedaży ma charakter zawodowy, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne zostaje całkowicie wyłączona, zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego.
  6. Odpowiedzialność Sprzedawcy względem Klienta niebędącego Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, bez względu na jej podstawę prawną, jest ograniczona – zarówno w ramach pojedynczego roszczenia, jak i łącznie za wszelkie roszczenia – do wysokości zapłaconej ceny oraz kosztów dostawy wynikających z Umowy Sprzedaży.
  7. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność względem takiego Klienta wyłącznie za szkody typowe i przewidywalne w chwili zawarcia umowy oraz nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraconych korzyści, z zastrzeżeniem, że powyższe ograniczenia nie dotyczą szkód wyrządzonych umyślnie.
  8. Reklamację można zgłosić pisemnie na adres korespondencyjny Sprzedawcy lub drogą elektroniczną na adres e-mail wskazany w § 3 Regulaminu.
  9. Zaleca się, aby w zgłoszeniu reklamacyjnym zawrzeć:
    • zwięzły opis przyczyny reklamacji (na czym polega brak zgodności towaru z umową),
    • okoliczności, w tym datę, jej wystąpienia,
    • dane kontaktowe składającego reklamację,
    • żądanie Klienta (np. naprawa lub wymiana), przy czym wskazanie żądania nie jest dla Sprzedawcy wiążące i zostanie rozpatrzone zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  10. Wymogi podane w pkt 9 mają formę jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji, jednak ich podanie może przyspieszyć rozpatrzenie zgłoszenia.
  11. Termin rozpatrzenia reklamacji: Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Jeżeli Klientem jest Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta, a Sprzedawca nie ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego w tym terminie, uważa się, że uznał żądanie za uzasadnione.
  12. Towary odsyłane w ramach procedury reklamacyjnej należy wysyłać na adres podany w § 3 niniejszego Regulaminu.
  13. Sprzedawca informuje, że Produkty mogą posiadać gwarancję producenta, importera lub dystrybutora.
  14. W przypadku, gdy na Produkt została udzielona gwarancja, informacja o niej, a także jej treść (w tym czas trwania i warunki), będą zawarte przy opisie Produktu w Sklepie.
  15. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Kupującego wynikających z przepisów o braku zgodności towaru z umową (odpowiedzialności Sprzedawcy).

§ 12 Usługa Newsletter

  1. Klient może dobrowolnie skorzystać z usługi Newslettera, polegającej na przesyłaniu przez Sprzedawcę na podany adres e-mail informacji handlowych, nowości i promocji. 
  2. Umowa o świadczenie usługi Newslettera zawierana jest na czas nieoznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą przesłania przez Klienta żądania usunięcia jego adresu e-mail z subskrypcji lub wypisania się za pomocą linku znajdującego się w każdej wiadomości wysyłanej w ramach Newslettera.

§ 13 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

  1. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod adresem internetowym Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://uokik.gov.pl/konsumenci.
  2. Konsument posiada m.in. następujące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń: a) uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy o Inspekcji Handlowej, z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z Umowy zawartej ze Sprzedawcą, b) uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy o Inspekcji Handlowej, z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem a Sprzedawcą, c) może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu, korzystając z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).
  3. Pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR). Platforma ODR stanowi interaktywną i wielojęzyczną stronę internetową z punktem kompleksowej obsługi dla konsumentów i przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.

§ 14 Dane osobowe w Sklepie internetowym

  1. Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu internetowego jest Sprzedawca (dane wskazane w § 1 Regulaminu).
  2. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  3. Dane przetwarzane są przede wszystkim w celu: 
    • zawarcia i realizacji Umowy Sprzedaży oraz świadczenia usług drogą elektroniczną (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
    • realizacji obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, np. prowadzenia księgowości (art. 6 ust. 1 lit. c RODO), c) dochodzenia roszczeń i obrony przed roszczeniami (prawnie uzasadniony interes Administratora – art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
    • Odbiorcami danych osobowych Klientów mogą być podmioty wspierające Sprzedawcę w prowadzeniu Sklepu, w szczególności: 
  4. dostawcy usług przewozowych (kurierzy, operatorzy systemów paczkomatowych);
  5. podmioty obsługujące płatności elektroniczne (np. Przelewy24);
  6. biuro rachunkowe obsługujące Sprzedawcę;
  7. dostawca usług hostingowych i IT.
  8. Klient ma prawo do: 
    • dostępu do treści swoich danych, 
    • ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, 
    • przenoszenia danych, 
    • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, 
    • cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody), 
    • wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych).
  9. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże niezbędne do zawarcia i realizacji Umowy Sprzedaży.
  10. Szczegółowe informacje dotyczące ochrony danych osobowych zawarte są w dokumencie „Polityka Prywatności” dostępnym na stronie Sklepu.

§ 15 Opinie o Produktach

  1. Sprzedawca umożliwia dostęp do wystawiania opinii o Produktach oraz o Sklepie.
  2. Opinie są weryfikowane. Sprzedawca zapewnia, aby publikowane opinie pochodziły od Klientów, którzy używali danego Produktu lub go nabyli.
  3. W celu weryfikacji opinii Sprzedawca korzysta z zewnętrznego systemu zbierania opinii (CusRev). Proces weryfikacji przebiega w następujący sposób: 
    • Po dokonaniu zakupu i wysłaniu Produktu, Sprzedawca (za pośrednictwem dedykowanego serwisu) wysyła do Klienta wiadomość e-mail z indywidualnym linkiem umożliwiającym wystawienie recenzji. 
    • Wystawienie opinii możliwe jest wyłącznie przez Klienta, który dokonał zakupów w Sklepie i otrzymał dedykowany link. 
    • System uniemożliwia wystawienie opinii osobom, które nie zawarły Umowy Sprzedaży.
  4. Sprzedawca nie zamieszcza ani nie zleca zamieszczania innej osobie nieprawdziwych opinii lub rekomendacji Konsumentów w celu promowania Produktów.

§ 16 Postanowienia końcowe

  1. Wszelkie prawa do Sklepu, w tym majątkowe prawa autorskie, prawa własności intelektualnej do jego nazwy, domeny internetowej, Strony Internetowej Sklepu, a także do wzorców, formularzy, logotypów i zdjęć prezentowanych na Stronie Internetowej Sklepu (za wyjątkiem logotypów i zdjęć prezentowanych na Stronie Internetowej Sklepu w celach prezentacji towarów, do których to prawa autorskie należą do podmiotów trzecich) należą do Sprzedawcy, a korzystanie z nich może następować wyłącznie w sposób określony i zgodny z Regulaminem oraz za zgodą Sprzedawcy wyrażoną na piśmie.
  2. Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim.
  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, to jest: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw lub zmian w zakresie świadczenia usług drogą elektroniczną.
  4. O każdej zmianie Sprzedawca poinformuje Klienta z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem poprzez zamieszczenie informacji na stronie Sklepu oraz (w przypadku Klientów posiadających Konto) wysłanie wiadomości e-mail.
  5. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych Klientów przed wejściem w życie zmian. Oznacza to, że do Zamówień złożonych przed zmianą Regulaminu stosuje się przepisy dotychczasowe (obowiązujące w chwili złożenia Zamówienia).
  6. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy o prawach konsumenta.
  7. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań wynikających z Umowy, o ile jest ono spowodowane okolicznościami Siły Wyższej. Przez Siłę Wyższą rozumie się zdarzenie zewnętrzne, niemożliwe do przewidzenia i zapobieżenia, w szczególności: wojny, klęski żywiołowe, strajki, awarie systemów teleinformatycznych dostawców zewnętrznych lub inne zakłócenia w łańcuchu dostaw niezależne od Sprzedawcy. Nie wyłącza to obowiązku zwrotu Konsumentowi świadczeń nienależnych (wpłaconej ceny) w przypadku braku realizacji umowy.
  8. Rozstrzyganie sporów: 
    • Ewentualne spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Przedsiębiorcą (B2B – zakup zawodowy) zostają poddane sądom właściwym ze względu na siedzibę Sprzedawcy.
    • Ewentualne spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Konsumentem (lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta) zostają poddane sądom właściwym zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.